一般冰淇淋機(jī)的工作過程為：把已配制好的冰淇淋原料裝入冰淇淋機(jī)后，刮拌器刮削筒內(nèi)壁凍結(jié)的原料，并通過攪拌，使原料形成松散柔軟的晶粒，最后凍結(jié)成半固體半液體狀的冰淇淋，由放料口放出。硬冰淇淋機(jī)物料出口溫度低達(dá)-15℃，因此物料流動(dòng)性差。出料時(shí)需打開冷凍缸前蓋一次倒出，因而硬冰淇淋機(jī)的冷凍缸前蓋均設(shè)計(jì)成打開式的，一次倒出的硬冰淇淋儲(chǔ)入冷凍櫥柜待售。軟冰淇淋機(jī)物料出口溫度大約為-5℃左右，因此物料流動(dòng)性好，出料時(shí)只需撥動(dòng)手柄，物料即會(huì)從出料口自動(dòng)流出。因此，軟冰淇淋機(jī)的自動(dòng)化程度較高，應(yīng)用較為廣泛。